Как приобрести путевку в 5 шагов

Для того, чтобы забронировать и оплатить тур, необходимо:

Шаг 1. Как посмотреть наличие
На странице интересующего Вас объекта, после ознакомления с ценами, описанием, фото, кликните на кнопку "Заказать тур"

В раскрывшемся окне справа выберите интересующий Вас период. Белым цветом отмечены свободные номера. Если таблица наличия мест отсутствует или в ней нет свободных мест, Вы можете уточнить Ваш запрос у он-лайн оператора на сайте или у менеджера по электронной почте Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , или ICQ 77900196, или по телефонам (0652)24-80-52/62.
При наличии в отеле свободных номеров, следующий - шаг 2.

Шаг 2. Как забронировать тур
Заполнить и отправить заявку можно двумя способами.
1. Не закрывая окно (кнопка «Заказать Тур») слева,  последовательно заполните все поля. После введения дат заезда/выезда количество суток рассчитывается автоматически.
Обязательно укажите ФИО и год рождения ВСЕХ туристов.
2. Вы можете скачать файл заявки в формате doc в разделе «Документы»,заполнить все поля и отправить по почте  Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Шаг 3. Как получить подтверждение заявки
На полученную заявку менеджер в течение 24 часов отправляет Вам счет, который является официальным подтверждением заказа. Оплата счета производится в течение 3-х банковских дней. В случае отсутствия оплаты в установленный срок мы аннулируем заказ.
Скачать образец договора. Произведя оплату тура Вы автоматически подтверждаете свое согласие с  условиями договора.

Шаг 4. Как оплатить. Оплатить тур можно двумя способами:

1. Вы можете произвести оплату в любом отделении банка на наш расчетный счет.
Обратите внимание, что при перечислении денежных средств в тексте «назначение платежа» ссылку необходимо делать на номер счета. Комиссионные услуги банка оплачиваются отправителем.
В разделе «Документы» - расширенный вариант наших банковских реквизитов.

2. Вы можете оплатить тур в офисе наших представителей в Москве и Киеве:
- ООО «Старт-ТК»(«СТАРТ-ТРЭВЕЛ») - Москва, ул. О. Дундича, д.27, оф.7, тел.(495)926-09-58
- ТК «Спутник» - Киев, ул.Владимирская, 57, тел. (044) 230-92-00

Шаг 5. Как получить документы на тур
После поступления оплаты менеджер оформляет ваучер/путевку на размещение и страховой полис. Пакет документов Вы сможете получить по e-mail, почте, при заказе трансфера лично в руки.

Как аннулировать тур
Чтобы аннулировать или изменить подтвержденный заказ, отправьте нам письмо с аннуляцией по электронной почте  Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript в произвольной форме не позднее, чем за 15 дней до начала тура. В этом случае возвращается полная сумма оплаченных услуг. При аннуляции/изменении, менее чем за 14 дней, в силу вступают штрафные санкции, оговоренные в п. 4.6. договора.

Важно знать!
- досрочный заезд в здравницу не допускается, возврат денег за неиспользованные без уважительной причины дни не производится;
- при размещении необходимо иметь при себе паспорт, путевку (ваучер); для санаториев (желательно, для более эффективного лечения) – санаторно-курортную карту;
- если ребенок следует с одним из родителей, необходимо позаботиться о наличии нотариально заверенного разрешения второго родителя на вывоз ребенка за пределы своего государства;
- для детей необходимо иметь свидетельство о рождении, справку о прививках (обязательна прививка от дифтерии) и эпидокружении;
- для взрослых необходимы при размещении: паспорт, путевка или ваучер направляющей фирмы, санаторно-курортная карта (для санаториев) или выписка из истории болезни;
- по прибытию в здравницу дополнительно оплачивается туристический сбор в размере 1% от стоимости проживания. Этот сбор оплачивается на месте туристами самостоятельно.

Страхование

4.    Всех наших туристов страхует ЧАО «Европейское туристическое страхование» (генеральный агент ООО «Бюро туристического сервиса»). Страхование является комплексным и заключается на основании Правил страхования от несчастных случаев и Правил медицинского страхования. Застрахованными могут быть лица в возрасте от 1 до 75 лет. Мы используем следующий тариф комплексного страхования:
- для граждан Украины и СНГ лимит страхового покрытия по медицинскому страхованию составляет 30 000 грн., по несчастному случаю – 6 000 грн. Страховой платеж – 2,5 грн. в день.
Минимальный срок страхования – трое суток.
Надбавки:
Приведенный выше тариф увеличивается в два раза при страховании:
а) лиц возрастом от 65 до 70 лет;
б) лиц, которые занимаются во время отдыха активными видами спорта (горнолыжный, горный велосипед, дайвинг и др.)
в) лиц, которые выполняют какую-нибудь физическую работу (строительство и др.);
Приведенный выше тариф увеличивается в 3 раза при страховании:
а) лиц возрастом от 71 до 75 лет.
Примечание: особы старше 75 лет страхованию не подлежат.

Выписка из Закона Украины «О туризме»
Статья 16. Страхование туристов при осуществлении туристических поездок.
Страхование туристов (медицинское и от несчастного случая) является обязательным и обеспечивается субъектами туристической деятельности на основе соглашений со страховщиками. ….
…. Договором страхования должны предусматриваться оказание медицинской помощи туристам и возмещение их расходов при наступлении страхового случая непосредственно в стране (месте) временного пребывания….
Турагент вправе самостоятельно заключать Договор на такое страхование. В этом случае в Заявке на бронирование тура необходимо указать информацию о страховой компании, с которой сотрудничает Турагент и наличие страхового полиса у туристов.

Памятка! При наступлении страхового события (несчастного случая, заболевания и т.п.) рекомендуем безотлагательно сообщить о случае (а именно, Ваше ФИО, местонахождение, контактный телефон, номер страхового полиса и срок его действия) в любое время суток по номеру экстренного вызова «Европейского туристического страхования»:  (044) 590-30-32

Если у Вас нет возможности осуществить телефонный звонок до момента получения медицинских услуг, то необходимо обратиться за помощью в ближайшее медицинское учреждение, где обязательно предъявить страховой полис.

Если Вы самостоятельно оплатили счета  за предоставленные медицинские и другие услуги, необходимо отправить их оригиналы на адрес страховой компании. Для Вас будет осуществлено возмещение затрат согласно условиям страхования. В случае отсутствия у Вас средств на оплату счетов, срочно сообщите об этом по номеру экстренного вызова для организации Вам помощи через страховую сеть.

Спасибо Вам, что Вы воспользовались услугами нашей фирмы!

Приятного Вам отдыха!